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Perfumería y Cuidado Personal (Set Body Mist y Jabones)

Plazo de cobertura: 7 días naturales a partir de la entrega.

Condición estricta de higiene: No se aceptan cambios ni devoluciones si el producto ha sido atomizado, abierto, usado, o si presenta los sellos de seguridad plásticos rotos.

¿Qué cubre?:
Válvulas o atomizadores defectuosos de origen (que no disparen el líquido).Frascos con fisuras, goteos o derrames ocurridos durante el traslado.Errores en la entrega del aroma seleccionado.

1. Bolsas, Carteras y Accesorios (Joyas/Relojes)Plazo de cobertura: 30 días naturales a partir de la entrega.¿Qué cubre?: Defectos de fabricación como costuras deshechas, cierres trabados, herrajes rotos de origen o desprendimiento de piezas sin causa aparente.¿Qué NO cubre?: Desgaste natural por el uso, raspaduras en la piel/sintético, manchas de tinta, quemaduras, sobrecarga de peso o daños por contacto con el mismo Body Mist, perfumes o cosméticos.

2. Requisitos para hacer válida la GarantíaPresentar el comprobante de compra (ticket físico, nota o número de pedido en línea).El producto (especialmente bolsas y carteras) debe conservar sus etiquetas internas y externas.Enviar un video corto o fotografías claras del defecto (especialmente si es un atomizador de Body Mist que no funciona o un derrame) al canal de atención al cliente.

3. Proceso de ResoluciónUna vez aprobado el caso por nuestro equipo:Reposición inmediata: Se enviará un nuevo Body Mist, jabón o accesorio sin costo de envío si el defecto fue de fábrica o traslado.